El ‘1er Taller Nacional de Tecnologías aplicadas al Comercio’ concluye con el reto de implicar al sector en el uso “eficaz y adaptado” de las TIC

Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedad (Fundetec)


Propone a los comerciantes medios de mejora, como incorporar tecnologías a todos los procesos de negocio, utilizar conexiones sectoriales a través de centrales de compra y nuevos sistemas de gestión de la distribución.El ‘1er Taller Nacional de Tecnologías aplicadas al Sector Comercio’, organizado por Fundetec y la Fundación CTIC, y promovido por el Gobierno del Principado de Asturias, se ha clausurado hoy en Gijón con el reto común de que los comercios incorporen las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a todos sus procesos de negocio, con objeto de lograr ser más competitivos.El taller ha reunido durante dos días a cerca de 200 comerciantes, representantes de organismos del sector, proveedores de soluciones tecnológicas y autoridades de las administraciones públicas, que han analizado la situación del comercio en relación con las TIC, así como las diferentes tecnologías específicas que se pueden aplicar a esta actividad para mejorar sus procesos de negocio.La principal conclusión de partida es que el sector comercio evidencia una propensión “muy baja” a la innovación, y que utiliza “escasamente” las tecnologías, ya sea por desconocimiento, costes o aplicación de soluciones que no son las adecuadas. Así lo ha manifestado Alfonso Arbaiza, director gerente de Fundetec, durante la lectura de conclusiones que ha servido como acto de clausura. Asimismo, ha destacado que buena parte de los comercios que utilizan las TIC recurren únicamente a aplicaciones sencillas, y los que manejan Internet, lo aplican básicamente a búsqueda de información y gestiones bancarias y administrativas. De hecho, el 38% de los comercios que usa estas tecnologías “no cree en ellas”, lo que es, sin duda, “un dato preocupante”, según Arbaiza. En este sentido, el director gerente de Fundetec recurrió a la autocrítica para admitir que “ha habido una mala gestión por parte del sector tecnológico”, que tal vez ha hecho “un bonito marketing de producto”, pero que estaba más dirigido a grandes corporaciones que adaptado a las necesidades de la pyme.Las TIC contribuyen a hacer más competitivo el comercio, y también “más eficaz”. Existen soluciones TIC adecuadas a todos los tamaños de empresa. La clave es “utilizar la tecnología con eficiencia y adaptar e integrar procesos, tecnología y profesionales”. Los distintos agentes implicados tienen ahora claro, y así se ha comprobado en este taller, que “el sector comercio debe ser el impulsor de sus propias necesidades”, y los organismos e instituciones deben facilitarles los medios y ayudas para satisfacerlas. Las fundaciones, como Fundetec o CTIC, “ayudan al sector a encontrar el camino de la incorporación a las TIC, pero es la pyme la que tiene que dar el paso”, aseguró Arbaiza.Las conclusiones del taller, junto con los resultados del informe ‘Diagnóstico Tecnológico del Sector de Comercio Minorista’ –elaborado por el Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información de red.es, Fundetec y la Fundación CTIC–, servirán de base para plantear el futuro de las políticas que impulsen el desarrollo y la mejora de la competitividad del comercio a través de la incorporación de las TIC.Medios de mejoraEstas dos jornadas de trabajo han servido también para identificar los medios de mejora al alcance de los comerciantes, que tienen la posibilidad de utilizar sistemas de gestión integral y tecnologías ASP, de acceso a medida y pago por uso, que aportan mayor control y seguridad. Asimismo, resulta ventajoso (se gana tiempo y comodidad y se ahorra dinero) conectarse de forma sectorial, a través de centrales de compra, y gestionar las labores de distribución mediante nuevos sistemas RFID (tecnología inalámbrica para el etiquetado, sustitutiva de las etiquetas de código de barras), que facilitan la gestión y reducen errores.Las organizaciones y agentes reunidos en el taller coinciden en la necesidad de mejorar el marketing empresarial de estos negocios por Internet, buscando el posicionamiento en buscadores para hacer mercado en la Red. Sobre la mesa ha quedado también la importancia de que el comercio incorpore nuevas formas de pago, fáciles y seguras, como las tecnologías inalámbricas Mobipay (plataforma para pago mediante teléfono móvil que utilizan los taxis, por ejemplo) y el datáfono GPRS (que permite el pago con tarjeta en cualquier ubicación, sea un mercadillo o cualquier puesto ambulante).Sobre FundetecLa Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedad, Fundetec, es una fundación sin ánimo de lucro, abierta y mixta, compuesta por patronos del sector público (Red.es) y privado (El Corte Inglés, HP, Intel, Microsoft, Telefónica, Caja Madrid, Panda Software y Sun Microsystems). Su principal objetivo es contribuir al fomento de la Sociedad de la Información en España mediante el desarrollo de iniciativas que favorezcan el acceso de ciudadanos, empresas e instituciones a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Las acciones promovidas por Fundetec se estructuran actualmente en torno a tres iniciativas básicas: la alfabetización y fomento de la utilización y buen uso de los contenidos digitales; la mejora de los niveles de excelencia sectorial de las pymes en la Sociedad de la Información; y el estímulo a la formación en TIC de los empleados.Sobre Fundación CTICLa Fundación CTIC (Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación) es una institución privada sin ánimo de lucro, de carácter social y de cooperación para el desarrollo tecnológico. Está constituida por un Patronato de empresas del ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y el Gobierno del Principado de Asturias. El objetivo fundacional de la Fundación CTIC es promover y estimular actividades relacionadas con el desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en todos los campos de la vida económica y social, que puedan contribuir al desarrollo y a la mejora de la sociedad. Para alcanzar este objetivo, Fundación CTIC tiene entre sus funciones las de realizar actuaciones de difusión, demostración, asesoría, investigación, formación especializada, transferencia tecnológica, y gestión y desarrollo de proyectos.

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Editado por Chiemy Tonooka www.dejateayudar.com