ara quienes vivimos en el hemisferio norte hoy comienza laprimavera. Hoy deseo compartir una pagina web reciente:www.dejateayudar.com, saludos desde Japon!!
"Por mucho tiempo la psicologia ha sido vinculada con la locura, ladepresion y la psicosis. Lastimosamente el verdadero significado noha sido revelado ni tampoco su mision. "Psicologia" significa "elestudio de la psique", o sea del alma. Pero en la mayoria de loscasos es definida como "el estudio de la mente y sus mecanismos, asicomo de la conducta y sus factores". Si bien todo esto es cierto seha hecho demasiado hincapie en la teoria y no en la practica. Quetiene la psicologia para mi? En esta Era de la Informacion es horade revelar que es la psicologia y que beneficios tiene para usted:
La Psicologia no es para los locos, es mas, al igual que la Medicinapreviene las enfermedades fisicas, la Psicologia existe paraprevenir no solo las enfermedades mentales si no los problemasinternos como la autocomprension, comunicacion, aprendizaje,desarrollo emocional, y sobre todo para comprender el funcionamientointegral alma-cuerpo-mente. Puede imaginarse alguna actividad en laque la mente no este involucrada? La mente ni siquiera descansacuando dormimos. Trabaja dia y noche, segundo a segundo desde que seformaron las conexiones neuronales y nerviosas en el utero materno.Y seguira asi hasta que la muerte llegue. Para darle una idea de lapresencia de la mente y sus mecanismos y como esta involucrada en lavida diaria y "normal" hemos hecho una lista:
AprendizajeComunicacionRetroalimentacionAlimentacionDeporteNegociosArtePublicidadMedicinaAmorAmistadInterpretacion de la RealidadPensamiento AbstractoVentasMusicaEscrituraNegociacionModaInformaticaEducacionOcioCulturaCienciaEn fin, toda actividad en la que tenga que "pensar". Se imaginatener un Ferrari 0 km y no saber como usarlo ni que combustiblecargarle? Es tragico pero asi sucede con la mayoria de la gente:pasa por la vida sin tocar su propia musica y sin intentar siquieracomprender un poquito como funciona su mente; su mas grande aliado ala hora de triunfar. Que distingue a un exitoso de un fracasado? LAMENTE. Si es capaz de comprender como es su mente y como funciona einteractua con el medio ambiente tendra a su alcance 99%probabilidades de tener exito en lo que haga. Nada decomplicaciones. Aqui encontrara aplicaciones claras y practicas sinpalabreria innecesaria ni terminos complejos. Al punto. Comprensiblepara cualquier persona. Eche mano del mas grande tesoro jamasentregado a los hombres!!!
Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com www.kaizen-japan.com
miércoles, marzo 21, 2007
martes, febrero 27, 2007
Se incremente el uso de celulares e Internet
Un estudio reciente afirma que el mercado argentino de las telecomunicaciones se incrementó un 20 por ciento el año pasado, hasta recaudar 19.100 millones de pesos.
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Según la investigación "Mercado Argentino de Informática y Telecomunicaciones", confeccionado por la consultora Prince & Cooke, los responsables del crecimiento fueron los rubros telefonía móvil e internet.
Los celulares crecieron un 35% durante el año, provocando que el número de líneas activas aumentara de 18 millones a 24 millones; mientras que la cantidad de abonados a internet crecieron un 37%, influenciados por la banda ancha. Este sistema de conexión atrajó a 1,6 millones de clientes, significando un incremento del 83 por ciento.
Pablo Tedesco, director asociado de la consultora, antició al diario La Nación que durante este año el mercado aumentará otro 15 por ciento y aseguró que los precios "se mantendrán estables tanto en telefonía como en servicios de internet".
Fuente Yahoo.com.ar
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
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Según la investigación "Mercado Argentino de Informática y Telecomunicaciones", confeccionado por la consultora Prince & Cooke, los responsables del crecimiento fueron los rubros telefonía móvil e internet.
Los celulares crecieron un 35% durante el año, provocando que el número de líneas activas aumentara de 18 millones a 24 millones; mientras que la cantidad de abonados a internet crecieron un 37%, influenciados por la banda ancha. Este sistema de conexión atrajó a 1,6 millones de clientes, significando un incremento del 83 por ciento.
Pablo Tedesco, director asociado de la consultora, antició al diario La Nación que durante este año el mercado aumentará otro 15 por ciento y aseguró que los precios "se mantendrán estables tanto en telefonía como en servicios de internet".
Fuente Yahoo.com.ar
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sábado, febrero 17, 2007
Discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford (subtitulos en español)
| Discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford durante la apertura del curso. | |
lunes, enero 29, 2007
Los europeos creen que es posible reducir en un 30% las emisiones de de gases de efecto invernadero
Preparándose para la reunión del Panel Intergubernamental para el Cambio Climático que se está llevando a cabo estos días en París, la Comisión sobre medio ambiente de Europa propuso el 10 de enero un paquete de medidas integradas sobre la energía y el cambio climático para reducir las emisiones en el siglo XXI.
El paquete de propuestas establece una serie de objetivos ambiciosos sobre emisiones de gases de efecto invernadero y energía renovable, y pretende crear un auténtico mercado interior de la energía, así como reforzar la regulación eficaz.
"La Comisión -informa el documento- considera que si se alcanza un acuerdo internacional sobre el marco posterior a 2012, podrá llegarse a reducir en un 30% las emisiones de los países desarrollados en 2020. Para reforzar su compromiso, la Comisión propone que la Unión Europea se comprometa ahora a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 20% como mínimo en 2020, especialmente a través de medidas energéticas.
"Hoy es un momento de cambio decisivo para la Unión Europea -comentó al respecto José Manuel Barroso, presidente del organismo-. La política energética ha formado parte de la acción esencial del proyecto europeo desde el principio. Ahora, debe ocupar un lugar central. Todos los miembros de la UE se enfrentan a los retos del cambio climático, la dependencia creciente de las importaciones y la subida de los precios de la energía. Para disponer de energía sostenible, segura y competitiva, es necesaria una respuesta europea común. Debemos actuar ahora para conformar el mundo del mañana".
Por otro lado, el Comisario de medio ambiente, Stravos Dimas, fue contundente: "El cambio climático es una de las amenazas más graves para nuestro planeta. Hoy hemos acordado una serie de objetivos ambiciosos pero realistas que contribuirán a apoyar nuestro esfuerzo global para detener el cambio climático y sus consecuencias más desastrosas. Insto al resto del mundo desarrollado a seguir en nuestra dirección, a alcanzar nuestros niveles de reducción y a seguir progresando hacia un acuerdo internacional sobre reducción de emisiones globales".
Europa se enfrenta a unos desafíos reales. Existe una probabilidad superior al 50% de que las temperaturas globales aumenten en el presente siglo en más de 5º C. Según las previsiones actuales, las políticas de energía y transporte no reducirán las emisiones en la UE, ya que éstas aumentarán aproximadamente un 5% en 2030.
Si se mantienen las tendencias y políticas actuales, la dependencia energética de la UE aumentará del 50% del consumo total de energía en la UE actual al 65% en 2030. Además, el mercado interior de la energía aún no se ha realizado plenamente, lo cual impide que los ciudadanos y la economía de la UE se beneficien de las plenas ventajas de la liberalización de la energía.
El paquete que hoy propone la Comisión pretende aportar soluciones a estos retos tomando como base tres pilares:
1. Un auténtico mercado interior de la energía.
2. Adoptar rápidamente una energía que emita poco carbono. Para esto, la Comisión propone como objetivo obligatorio que hacia el año 2020 el 20% de su combinación de fuentes energéticas proceda de energías renovables en 2020. Por otro lado, la Unión Europea plantea incrementar en al menos un 50% su gasto anual en investigación energética durante los próximos siete años.
3. Eficiencia energética
"La Comisión reitera el objetivo de ahorrar un 20% del consumo total de energía primaria en 2020. Si se logra, en 2020 la UE utilizará aproximadamente un 13% menos de energía que en la actualidad, y ahorrará 100.000 millones de euros y alrededor de 780 toneladas de CO2 al año."
Además, los europeos buscan aumentar el uso de vehículos de alto rendimiento energético en el transporte; normas más exigentes y mejora del etiquetado en los equipos; mejorar el rendimiento energético de los edificios existentes y la eficacia de la producción de calor y electricidad, de la transmisión y la distribución. Inclusive, la Comisión propone un nuevo acuerdo internacional sobre rendimiento energético.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
El paquete de propuestas establece una serie de objetivos ambiciosos sobre emisiones de gases de efecto invernadero y energía renovable, y pretende crear un auténtico mercado interior de la energía, así como reforzar la regulación eficaz.
"La Comisión -informa el documento- considera que si se alcanza un acuerdo internacional sobre el marco posterior a 2012, podrá llegarse a reducir en un 30% las emisiones de los países desarrollados en 2020. Para reforzar su compromiso, la Comisión propone que la Unión Europea se comprometa ahora a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 20% como mínimo en 2020, especialmente a través de medidas energéticas.
"Hoy es un momento de cambio decisivo para la Unión Europea -comentó al respecto José Manuel Barroso, presidente del organismo-. La política energética ha formado parte de la acción esencial del proyecto europeo desde el principio. Ahora, debe ocupar un lugar central. Todos los miembros de la UE se enfrentan a los retos del cambio climático, la dependencia creciente de las importaciones y la subida de los precios de la energía. Para disponer de energía sostenible, segura y competitiva, es necesaria una respuesta europea común. Debemos actuar ahora para conformar el mundo del mañana".
Por otro lado, el Comisario de medio ambiente, Stravos Dimas, fue contundente: "El cambio climático es una de las amenazas más graves para nuestro planeta. Hoy hemos acordado una serie de objetivos ambiciosos pero realistas que contribuirán a apoyar nuestro esfuerzo global para detener el cambio climático y sus consecuencias más desastrosas. Insto al resto del mundo desarrollado a seguir en nuestra dirección, a alcanzar nuestros niveles de reducción y a seguir progresando hacia un acuerdo internacional sobre reducción de emisiones globales".
Europa se enfrenta a unos desafíos reales. Existe una probabilidad superior al 50% de que las temperaturas globales aumenten en el presente siglo en más de 5º C. Según las previsiones actuales, las políticas de energía y transporte no reducirán las emisiones en la UE, ya que éstas aumentarán aproximadamente un 5% en 2030.
Si se mantienen las tendencias y políticas actuales, la dependencia energética de la UE aumentará del 50% del consumo total de energía en la UE actual al 65% en 2030. Además, el mercado interior de la energía aún no se ha realizado plenamente, lo cual impide que los ciudadanos y la economía de la UE se beneficien de las plenas ventajas de la liberalización de la energía.
El paquete que hoy propone la Comisión pretende aportar soluciones a estos retos tomando como base tres pilares:
1. Un auténtico mercado interior de la energía.
2. Adoptar rápidamente una energía que emita poco carbono. Para esto, la Comisión propone como objetivo obligatorio que hacia el año 2020 el 20% de su combinación de fuentes energéticas proceda de energías renovables en 2020. Por otro lado, la Unión Europea plantea incrementar en al menos un 50% su gasto anual en investigación energética durante los próximos siete años.
3. Eficiencia energética
"La Comisión reitera el objetivo de ahorrar un 20% del consumo total de energía primaria en 2020. Si se logra, en 2020 la UE utilizará aproximadamente un 13% menos de energía que en la actualidad, y ahorrará 100.000 millones de euros y alrededor de 780 toneladas de CO2 al año."
Además, los europeos buscan aumentar el uso de vehículos de alto rendimiento energético en el transporte; normas más exigentes y mejora del etiquetado en los equipos; mejorar el rendimiento energético de los edificios existentes y la eficacia de la producción de calor y electricidad, de la transmisión y la distribución. Inclusive, la Comisión propone un nuevo acuerdo internacional sobre rendimiento energético.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
domingo, enero 28, 2007
Internet revolucionará la televisión en cinco años: Bill Gates
Internet revolucionará la televisión en cinco años, debido a la explosión de contenidos en video en la red y a la alianza entre computadoras y televisores, dijo el sábado el presidente del directorio de Microsoft, Bill Gates.
"Estoy sorprendido por como la gente no ve que, en cinco años, se reirá de la televisión que tenemos ahora," comentó ante los líderes políticos y económicos en el Foro Económico Mundial.
El aumento de las conexiones de banda ancha a internet y la popularidad de páginas web como YouTube, propiedad de Google, provocaron ya un declive en el número de horas que los jóvenes pasan delante del televisor.
En los próximos años, cada vez más espectadores tendrán ansias de la flexibilidad que ofrece el vídeo en internet y abandonarán las emisiones televisivas convencionales de programas y anuncios que los interrumpen, apuntó el máximo responsable de Microsoft.
"Algunas cosas como las elecciones o los Juegos Olímpicos muestran realmente lo terrible que es la televisión. Tienes que esperar para que el tipo de la pantalla hable de lo que te interesa o te pierdes el evento y quieres volver atrás para verlo," dijo.
"La presentación de esas cosas en internet es inmensamente superior," dijo.
Por ahora, ver videoclips en el computador es una experiencia distinta a la de ver series o documentales en televisión. Pero la convergencia está llegando, dando nuevas posibilidades a las cadenas de televisión y a los anunciantes.
"Puesto que la televisión está comenzándo a distribuirse por internet, y algunas grandes compañías telefónicas están construyendo la infraestructura para ello, vamos a tener esa experiencia todos juntos," agregó Gates.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
"Estoy sorprendido por como la gente no ve que, en cinco años, se reirá de la televisión que tenemos ahora," comentó ante los líderes políticos y económicos en el Foro Económico Mundial.
El aumento de las conexiones de banda ancha a internet y la popularidad de páginas web como YouTube, propiedad de Google, provocaron ya un declive en el número de horas que los jóvenes pasan delante del televisor.
En los próximos años, cada vez más espectadores tendrán ansias de la flexibilidad que ofrece el vídeo en internet y abandonarán las emisiones televisivas convencionales de programas y anuncios que los interrumpen, apuntó el máximo responsable de Microsoft.
"Algunas cosas como las elecciones o los Juegos Olímpicos muestran realmente lo terrible que es la televisión. Tienes que esperar para que el tipo de la pantalla hable de lo que te interesa o te pierdes el evento y quieres volver atrás para verlo," dijo.
"La presentación de esas cosas en internet es inmensamente superior," dijo.
Por ahora, ver videoclips en el computador es una experiencia distinta a la de ver series o documentales en televisión. Pero la convergencia está llegando, dando nuevas posibilidades a las cadenas de televisión y a los anunciantes.
"Puesto que la televisión está comenzándo a distribuirse por internet, y algunas grandes compañías telefónicas están construyendo la infraestructura para ello, vamos a tener esa experiencia todos juntos," agregó Gates.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
miércoles, enero 24, 2007
Las perspectivas de crecimiento son prometedoras, pero debería prestarse más atención a las presiones sociales y ambientales resultantes de la globa
En los próximos 25 años, la globalización podría generar un crecimiento del ingreso promedio más rápido que el registrado durante el período 1980-2005; en ese contexto, los países en desarrollo desempeñarían un papel fundamental. Sin embargo, si no se gestiona debidamente, dicho crecimiento podría ir acompañado de una creciente desigualdad de ingreso y de presiones ambientales potencialmente considerables, según las predicciones del Banco Mundial.
De acuerdo con la publicación Perspectivas económicas mundiales 2007: Afrontar la nueva etapa de la globalización, este año los países en desarrollo alcanzarán un crecimiento casi récord del 7%. En 2007 y 2008, es probable que éste disminuya, aunque igualmente superaría el 6%, cifra que duplica con creces la tasa de los países de ingreso alto, prevista en un 2,6%.
En cuanto a los efectos de la globalización en la economía mundial en los próximos 25 años, en la 'situación hipotética central' del informe se prevé que ésta podría pasar de US$35 billones en 2005 a US$72 billones en 2030. "Si bien este resultado representa sólo una leve aceleración con respecto al crecimiento mundial de los últimos 25 años, está impulsado más que nunca por el sólido desempeño de los países en desarrollo", ha afirmado Richard Newfarmer, autor principal del informe y asesor económico del Departamento de Comercio. "Sin duda, las cifras exactas acabarán siendo distintas, pero las tendencias subyacentes se mantienen relativamente inalterables frente a las crisis, salvo las más graves y dramáticas".
El crecimiento generalizado en los países en desarrollo a lo largo del período tendría efectos considerables en la pobreza mundial. "El número de personas que sobreviven con menos de US$1 al día podría reducirse a la mitad, pasando de los 1.100 millones actuales a 550 millones en 2030. Sin embargo, algunas regiones, sobre todo África, corren el riesgo de quedar rezagadas. Más aún, la desigualdad de ingreso podría acentuarse en muchos países, lo que aumentaría las inquietudes actuales sobre la desigualdad entre los países", ha señalado François Bourguignon, primer vicepresidente y primer economista, Economía del Desarrollo, del Banco Mundial.
El comercio mundial de bienes y servicios podría crecer más del triple y alcanzar un total de US$27 billones en 2030, y la proporción del comercio en la economía mundial subirá del nivel actual de un cuarto a un tercio. Es posible que aproximadamente la mitad del incremento provenga de los países en desarrollo. Éstos, que hace apenas dos decenios suministraban el 14% de las importaciones de productos manufacturados de los países ricos, hoy aportan el 40% y para 2030 posiblemente representen más del 65%. Al mismo tiempo, la demanda de importaciones por parte de los países en desarrollo se perfila como el motor de la economía mundial.
Como consecuencia de la integración continua de los mercados, los puestos de trabajo en el mundo se verán sometidos a las presiones de la competencia. "A medida que aumente la actividad comercial y las tecnologías se extiendan con rapidez en los países en desarrollo, los trabajadores no cualificados de todo el mundo, al igual que algunos empleados de oficina menos preparados, deberán hacer frente a una competencia transfronteriza cada vez mayor", ha explicado Uri Dadush, director del Grupo de análisis de las perspectivas de desarrollo y del Departamento de Comercio Internacional del Banco Mundial. "En vez de tratar de mantener los puestos de trabajo existentes, los gobiernos deben brindar apoyo a los trabajadores desplazados y darles nuevas oportunidades. La mejora de la educación y una mayor flexibilidad del mercado laboral forman parte esencial de la solución a largo plazo".
Es probable que la globalización beneficie a muchos. Para 2030, 1.200 millones de personas -15% de la población mundial- pertenecerán a la "clase media mundial", frente a los 400 millones de la actualidad. Este grupo tendrá un poder adquisitivo de entre US$4.000 y US$17.000 per cápita y podrá disfrutar de viajes internacionales, comprar automóviles y otros modernos bienes de consumo duraderos, acceder a niveles internacionales de educación y desempeñar un papel central en el desarrollo normativo e institucional en sus propios países y en la economía mundial.
Según se advierte en el informe, la próxima etapa de la globalización podría someter a fuerte presión los "bienes comunes de la humanidad", lo cual podría hacer peligrar el proceso a largo plazo. Las naciones deberán colaborar e intervenir más en las cuestiones relacionadas con los bienes públicos mundiales, que van desde la mitigación del calentamiento de la Tierra y la lucha contra las enfermedades infecciosas, como la gripe aviar, hasta medidas para evitar la destrucción de los recursos pesqueros mundiales.
De acuerdo con el informe, el calentamiento de la Tierra constituye un grave riesgo. Debido al aumento de la producción, las emisiones anuales de gases de efecto invernadero aumentarán en torno a un 50% para 2030 y, probablemente, se duplicarán para 2050 si no hay un cambio general de políticas. A fin de evitar esta situación, las políticas deberán promover el crecimiento "limpio" y limitar las emisiones manteniéndolas en niveles que a la larga estabilicen las concentraciones atmosféricas. Asimismo, los países pobres necesitarán asistencia para adaptarse a los cambios ambientales, incluido el apoyo a su participación en el mercado del financiamiento del carbono.
Los autores concluyen que los desafíos de la rápida globalización representan nuevas cargas tanto para las autoridades nacionales como para los funcionarios internacionales. En el ámbito nacional, los gobiernos deben garantizar la incorporación de los pobres al proceso de crecimiento realizando las inversiones necesarias en educación, infraestructura y mecanismos de apoyo para trabajadores desplazados. Deben apoyar a los trabajadores e invertir en ellos, y al mismo tiempo promover el cambio, en lugar de oponerle resistencia.
En las cuestiones de alcance internacional, en el informe se destaca la necesidad de contar con instituciones más sólidas para conjurar las amenazas al patrimonio común de la humanidad. Asimismo, se aboga por una mayor y más eficaz asistencia para el desarrollo. La reducción de las barreras al comercio también reviste crucial importancia, ya que puede brindar nuevas oportunidades a los países y a las personas pobres. "Es urgente revitalizar la ronda de Doha de negociaciones sobre el comercio mundial y concertar un acuerdo que beneficie a los pobres", ha señalado el Sr. Dadush.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
De acuerdo con la publicación Perspectivas económicas mundiales 2007: Afrontar la nueva etapa de la globalización, este año los países en desarrollo alcanzarán un crecimiento casi récord del 7%. En 2007 y 2008, es probable que éste disminuya, aunque igualmente superaría el 6%, cifra que duplica con creces la tasa de los países de ingreso alto, prevista en un 2,6%.
En cuanto a los efectos de la globalización en la economía mundial en los próximos 25 años, en la 'situación hipotética central' del informe se prevé que ésta podría pasar de US$35 billones en 2005 a US$72 billones en 2030. "Si bien este resultado representa sólo una leve aceleración con respecto al crecimiento mundial de los últimos 25 años, está impulsado más que nunca por el sólido desempeño de los países en desarrollo", ha afirmado Richard Newfarmer, autor principal del informe y asesor económico del Departamento de Comercio. "Sin duda, las cifras exactas acabarán siendo distintas, pero las tendencias subyacentes se mantienen relativamente inalterables frente a las crisis, salvo las más graves y dramáticas".
El crecimiento generalizado en los países en desarrollo a lo largo del período tendría efectos considerables en la pobreza mundial. "El número de personas que sobreviven con menos de US$1 al día podría reducirse a la mitad, pasando de los 1.100 millones actuales a 550 millones en 2030. Sin embargo, algunas regiones, sobre todo África, corren el riesgo de quedar rezagadas. Más aún, la desigualdad de ingreso podría acentuarse en muchos países, lo que aumentaría las inquietudes actuales sobre la desigualdad entre los países", ha señalado François Bourguignon, primer vicepresidente y primer economista, Economía del Desarrollo, del Banco Mundial.
El comercio mundial de bienes y servicios podría crecer más del triple y alcanzar un total de US$27 billones en 2030, y la proporción del comercio en la economía mundial subirá del nivel actual de un cuarto a un tercio. Es posible que aproximadamente la mitad del incremento provenga de los países en desarrollo. Éstos, que hace apenas dos decenios suministraban el 14% de las importaciones de productos manufacturados de los países ricos, hoy aportan el 40% y para 2030 posiblemente representen más del 65%. Al mismo tiempo, la demanda de importaciones por parte de los países en desarrollo se perfila como el motor de la economía mundial.
Como consecuencia de la integración continua de los mercados, los puestos de trabajo en el mundo se verán sometidos a las presiones de la competencia. "A medida que aumente la actividad comercial y las tecnologías se extiendan con rapidez en los países en desarrollo, los trabajadores no cualificados de todo el mundo, al igual que algunos empleados de oficina menos preparados, deberán hacer frente a una competencia transfronteriza cada vez mayor", ha explicado Uri Dadush, director del Grupo de análisis de las perspectivas de desarrollo y del Departamento de Comercio Internacional del Banco Mundial. "En vez de tratar de mantener los puestos de trabajo existentes, los gobiernos deben brindar apoyo a los trabajadores desplazados y darles nuevas oportunidades. La mejora de la educación y una mayor flexibilidad del mercado laboral forman parte esencial de la solución a largo plazo".
Es probable que la globalización beneficie a muchos. Para 2030, 1.200 millones de personas -15% de la población mundial- pertenecerán a la "clase media mundial", frente a los 400 millones de la actualidad. Este grupo tendrá un poder adquisitivo de entre US$4.000 y US$17.000 per cápita y podrá disfrutar de viajes internacionales, comprar automóviles y otros modernos bienes de consumo duraderos, acceder a niveles internacionales de educación y desempeñar un papel central en el desarrollo normativo e institucional en sus propios países y en la economía mundial.
Según se advierte en el informe, la próxima etapa de la globalización podría someter a fuerte presión los "bienes comunes de la humanidad", lo cual podría hacer peligrar el proceso a largo plazo. Las naciones deberán colaborar e intervenir más en las cuestiones relacionadas con los bienes públicos mundiales, que van desde la mitigación del calentamiento de la Tierra y la lucha contra las enfermedades infecciosas, como la gripe aviar, hasta medidas para evitar la destrucción de los recursos pesqueros mundiales.
De acuerdo con el informe, el calentamiento de la Tierra constituye un grave riesgo. Debido al aumento de la producción, las emisiones anuales de gases de efecto invernadero aumentarán en torno a un 50% para 2030 y, probablemente, se duplicarán para 2050 si no hay un cambio general de políticas. A fin de evitar esta situación, las políticas deberán promover el crecimiento "limpio" y limitar las emisiones manteniéndolas en niveles que a la larga estabilicen las concentraciones atmosféricas. Asimismo, los países pobres necesitarán asistencia para adaptarse a los cambios ambientales, incluido el apoyo a su participación en el mercado del financiamiento del carbono.
Los autores concluyen que los desafíos de la rápida globalización representan nuevas cargas tanto para las autoridades nacionales como para los funcionarios internacionales. En el ámbito nacional, los gobiernos deben garantizar la incorporación de los pobres al proceso de crecimiento realizando las inversiones necesarias en educación, infraestructura y mecanismos de apoyo para trabajadores desplazados. Deben apoyar a los trabajadores e invertir en ellos, y al mismo tiempo promover el cambio, en lugar de oponerle resistencia.
En las cuestiones de alcance internacional, en el informe se destaca la necesidad de contar con instituciones más sólidas para conjurar las amenazas al patrimonio común de la humanidad. Asimismo, se aboga por una mayor y más eficaz asistencia para el desarrollo. La reducción de las barreras al comercio también reviste crucial importancia, ya que puede brindar nuevas oportunidades a los países y a las personas pobres. "Es urgente revitalizar la ronda de Doha de negociaciones sobre el comercio mundial y concertar un acuerdo que beneficie a los pobres", ha señalado el Sr. Dadush.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
Microsoft, Google, Yahoo! y Vodafone se unen para desarrollar un código de conducta de Internet
Cuatro de las empresas tecnológicas más importantes del mundo han decidido trabajar juntas para desarrollar el primer Código de Ética de Internet, que sirva de base para la protección de la libertad de expresión y la privacidad de los usuarios. Microsoft, Google, Yahoo! y Vodafone, junto a varias organizaciones de derechos humanos, prevén que el texto pueda estar listo a finales de 2007.
Las negociaciones y reuniones iniciales se están produciendo bajo el liderazgo del Centro para la Democracia y la Tecnología, con sede en Washington, y la asociación sin fines de lucro San Francisco Business for Social Responsibility.
Todo ello surge en un contexto en el que algunas de las empresas participantes han estado recientemente cuestionadas por facilitar herramientas que permiten a los Gobiernos censurar la información o hacer monitorizaciones de las actividades de sus ciudadanos en Internet, como ha sido el caso de Google y Yahoo! en China.
Estas entidades afirman que el código podría ser un marco que obligaría a las empresas a rendir cuentas de las acciones que hacen estas compañías en las áreas de libertad de expresión y privacidad de derechos.
Según Microsoft, uno de los integrantes de este acuerdo, el impulso de dicho código responde a la voluntad de “desarrollar los principios compartidos que maximizan el valor de Internet para los usuarios individuales, incluyendo las protecciones básicas para la privacidad, la libertad de la expresión y el intercambio de la información, y a establecer un proceso que haga que los participantes de la coalición sean los propios responsable de mantener esos principios”.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
Las negociaciones y reuniones iniciales se están produciendo bajo el liderazgo del Centro para la Democracia y la Tecnología, con sede en Washington, y la asociación sin fines de lucro San Francisco Business for Social Responsibility.
Todo ello surge en un contexto en el que algunas de las empresas participantes han estado recientemente cuestionadas por facilitar herramientas que permiten a los Gobiernos censurar la información o hacer monitorizaciones de las actividades de sus ciudadanos en Internet, como ha sido el caso de Google y Yahoo! en China.
Estas entidades afirman que el código podría ser un marco que obligaría a las empresas a rendir cuentas de las acciones que hacen estas compañías en las áreas de libertad de expresión y privacidad de derechos.
Según Microsoft, uno de los integrantes de este acuerdo, el impulso de dicho código responde a la voluntad de “desarrollar los principios compartidos que maximizan el valor de Internet para los usuarios individuales, incluyendo las protecciones básicas para la privacidad, la libertad de la expresión y el intercambio de la información, y a establecer un proceso que haga que los participantes de la coalición sean los propios responsable de mantener esos principios”.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
martes, enero 23, 2007
El 35% de los hogares españoles utilizará servicios de banca online en 2010
Mientras que en 2005 sólo el 10% de la economía doméstica española utilizó la banca online, la Fundación de Cajas de Ahorros (Funcas) estima que en el año 2010 el 35% de los clientes utilizará los servicios bancarios por Internet.
Según el estudio “La banca por Internet en el mundo: situación y perspectivas” en los países industrializados, la proporción de hogares que harán uso de la banca por Internet en 2010 se situará en el 41%, frente al 20% registrado cinco años antes. Por su parte, los países emergentes muestran un claro retraso en este sentido, ya que el porcentaje de hogares que utiliza banca online se sitúa en el 23,7%, mientras que en 2005 era del 11,5%.
Por ello, el estudio determina que existe una brecha entre los países industrializados y las economías emergentes en cuanto al grado de penetración de la banca por Internet, pero estima que ésta se reducirá a lo largo del tiempo, lo que pone de manifiesto "el poder de este tipo de instrumentos para estimular la inclusión financiera en los próximos años".
Suecia, Finlandia, y Noruega son los países que cuentan con las mejores perspectivas, ya que podrían superar el umbral del 60% en 2010. En todos los países europeos se espera que el uso de la banca por Internet se extienda a más del 30% de la población, excepto en Italia (22%) y Portugal (25%), mientras que en Estados Unidos, Japón y Australia rondará el 40%. Entre el grupo de países emergentes, las evoluciones más destacadas se esperan en Corea (51%), India (42%), Brasil (24%) y Argentina (20%).
El estudio concluye que el desarrollo de la banca por Internet se ha visto condicionado, en gran medida, por los problemas asociados a la seguridad y al fraude, un aspecto que considera debería ser el principal reto de la industria en los próximos años. Además, indica que la verdadera expansión de la banca online "está por llegar".
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
Según el estudio “La banca por Internet en el mundo: situación y perspectivas” en los países industrializados, la proporción de hogares que harán uso de la banca por Internet en 2010 se situará en el 41%, frente al 20% registrado cinco años antes. Por su parte, los países emergentes muestran un claro retraso en este sentido, ya que el porcentaje de hogares que utiliza banca online se sitúa en el 23,7%, mientras que en 2005 era del 11,5%.
Por ello, el estudio determina que existe una brecha entre los países industrializados y las economías emergentes en cuanto al grado de penetración de la banca por Internet, pero estima que ésta se reducirá a lo largo del tiempo, lo que pone de manifiesto "el poder de este tipo de instrumentos para estimular la inclusión financiera en los próximos años".
Suecia, Finlandia, y Noruega son los países que cuentan con las mejores perspectivas, ya que podrían superar el umbral del 60% en 2010. En todos los países europeos se espera que el uso de la banca por Internet se extienda a más del 30% de la población, excepto en Italia (22%) y Portugal (25%), mientras que en Estados Unidos, Japón y Australia rondará el 40%. Entre el grupo de países emergentes, las evoluciones más destacadas se esperan en Corea (51%), India (42%), Brasil (24%) y Argentina (20%).
El estudio concluye que el desarrollo de la banca por Internet se ha visto condicionado, en gran medida, por los problemas asociados a la seguridad y al fraude, un aspecto que considera debería ser el principal reto de la industria en los próximos años. Además, indica que la verdadera expansión de la banca online "está por llegar".
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domingo, enero 21, 2007
Ocho de cada diez profesionales aumentan su eficacia y productividad gracias al correo móvil, según un estudio
La posibilidad de acceder al correo electrónico a través del teléfono móvil permite a ocho da cada diez profesionales aumentar su eficacia y productividad. Ésta es la principal conclusión que se desprende del estudio Worklife.Freedom, realizado conjuntamente por la consultora RONIN y Visto Corporation, empresa norteamericana con sede en Silicon Valley, proveedora de correo móvil para telefonía inalámbrica.
En consecuencia, el estudio determina que “existe una demanda real para el correo móvil a todo tipo de niveles profesionales dentro de las organizaciones empresariales, así como en compañías de todos los tamaños”. Según el mismo estudio, también ocho de cada diez trabajadores desearía contar con este servicio en su móvil.
De esta forma, el estudio revela que un 80% de los profesionales asegura que la posibilidad de consultar el correo electrónico desde sus terminales móviles les permite conciliar más satisfactoriamente su vida personal con sus actividades profesionales, ya que supone un ahorro de tiempo que repercute, a su vez, en mayor calidad de vida.
En este sentido, un 70,5% de los encuestados estima que el correo móvil les libera de su trabajo más fácilmente ya que les permite realizar la consulta de sus e-mails desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de desplazarse hasta la oficina. Las estadísticas reflejan que actualmente los trabajadores dedican diez horas semanales a leer y contestar e-mails corporativos, lo que representa en torno al 25% de su jornada laboral.
Por otro lado, el estudio revela que los aspectos más valorados por los trabajadores que utilizan el correo móvil son la posibilidad de sincronizar automáticamente su teléfono móvil con el ordenador de la empresa para consultar los e-mails (83%), así como el acceso a los contactos y las funciones de agenda y calendario (82%). Además, un 70% valora muy positivamente poder acceder al correo personal y profesional desde el mismo terminal, hasta el punto de que un 22% estaría dispuesto a llevar otro dispositivo adicional para consultar su correo electrónico.
Según el estudio, el perfil de usuario demandante de correo móvil se corresponde con ejecutivos y profesionales de edades comprendidas entre 36-45 años y que trabajan en empresas de más de un millar de empleados en puestos directivos y ejecutivos con una vida laboral marcada por salidas reiteradas de la oficina y viajes frecuentes y con una gran dependencia del correo electrónico para sus trabajos.
1,3 millones de usuarios en 2009
Según datos de IDC, en España existen actualmente 300.000 trabajadores que acceden al correo electrónico a través del móvil y se prevé que en 2009 esta cifra aumente hasta los 1,3 millones de usuarios. Para el año 2007 se estima que el correo electrónico en el móvil sea un mercado que mueva un negocio de 11.000 millones de euros. Además, a finales de 2008, el push e-mail estará totalmente integrado en el móvil y su uso será tan corriente como las llamadas de voz y los SMS.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
En consecuencia, el estudio determina que “existe una demanda real para el correo móvil a todo tipo de niveles profesionales dentro de las organizaciones empresariales, así como en compañías de todos los tamaños”. Según el mismo estudio, también ocho de cada diez trabajadores desearía contar con este servicio en su móvil.
De esta forma, el estudio revela que un 80% de los profesionales asegura que la posibilidad de consultar el correo electrónico desde sus terminales móviles les permite conciliar más satisfactoriamente su vida personal con sus actividades profesionales, ya que supone un ahorro de tiempo que repercute, a su vez, en mayor calidad de vida.
En este sentido, un 70,5% de los encuestados estima que el correo móvil les libera de su trabajo más fácilmente ya que les permite realizar la consulta de sus e-mails desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de desplazarse hasta la oficina. Las estadísticas reflejan que actualmente los trabajadores dedican diez horas semanales a leer y contestar e-mails corporativos, lo que representa en torno al 25% de su jornada laboral.
Por otro lado, el estudio revela que los aspectos más valorados por los trabajadores que utilizan el correo móvil son la posibilidad de sincronizar automáticamente su teléfono móvil con el ordenador de la empresa para consultar los e-mails (83%), así como el acceso a los contactos y las funciones de agenda y calendario (82%). Además, un 70% valora muy positivamente poder acceder al correo personal y profesional desde el mismo terminal, hasta el punto de que un 22% estaría dispuesto a llevar otro dispositivo adicional para consultar su correo electrónico.
Según el estudio, el perfil de usuario demandante de correo móvil se corresponde con ejecutivos y profesionales de edades comprendidas entre 36-45 años y que trabajan en empresas de más de un millar de empleados en puestos directivos y ejecutivos con una vida laboral marcada por salidas reiteradas de la oficina y viajes frecuentes y con una gran dependencia del correo electrónico para sus trabajos.
1,3 millones de usuarios en 2009
Según datos de IDC, en España existen actualmente 300.000 trabajadores que acceden al correo electrónico a través del móvil y se prevé que en 2009 esta cifra aumente hasta los 1,3 millones de usuarios. Para el año 2007 se estima que el correo electrónico en el móvil sea un mercado que mueva un negocio de 11.000 millones de euros. Además, a finales de 2008, el push e-mail estará totalmente integrado en el móvil y su uso será tan corriente como las llamadas de voz y los SMS.
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jueves, enero 18, 2007
En 2007 se espera una “ligera” disminución de la producción de viviendas y de los precios
A pesar de que durante 2007 el sector inmobiliario mantendrá una elevada actividad, un estudio de CB Richard Ellis apunta que los precios y la construcción de viviendas evolucionan hacia “ligeros ajustes”. En concreto, según el informe Mercado Residencial, la subida media de los pisos nuevos en España se situará alrededor del 5%.
Los precios se adentran, por tanto, en “un proceso de suave y continuada desaceleración” respecto al incremento interanual del 10,5% alcanzado en septiembre de 2006. Asimismo, se espera “un mayor ajuste de la oferta”, aunque la posible ralentización tendrá efectos limitados en la comercialización de las viviendas bien situadas, en entornos periféricos de alta calidad urbana, con buenas comunicaciones, precios competitivos y formas de pago personalizadas y flexibles.
El estudio repasa también las consecuencias del fuerte aumento de los precios residenciales, especialmente entre 1999 y 2004. En este sentido, apunta como principal consecuencia el auge de los pisos de dos dormitorios, que en Madrid suponen ya el 48% del total de las viviendas nuevas vendidas.
“Una parte significativa de esta evolución hacia un menor número de habitaciones se debe a la carestía de precios, y también influye de forma destacada la aparición de nuevos tipos de núcleos familiares”, considera la consultora inmobiliaria.
Publicidad tradicional
Según el análisis, las vallas publicitarias siguen siendo el canal más eficaz de difusión para la venta de pisos. Por ejemplo, de las viviendas nuevas reservadas en Madrid, más de la mitad se conocen a través de vallas publicitarias en el propio solar, un 15% a través de internet, un 14% boca a boca, un 13% a través del Salón Inmobiliario madrileño y un 3% a través de anuncios en la prensa.
Sin embargo, CB Richard Ellis apunta que “en un panorama con subidas de precios más atenuadas, los medios tradicionales de venta como la publicidad estática seguirán siendo eficaces, pero aún lo serán más las amplias posibilidades que hoy se ofrecen desde el sector de la consultoría, el marketing y la publicidad”.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
Los precios se adentran, por tanto, en “un proceso de suave y continuada desaceleración” respecto al incremento interanual del 10,5% alcanzado en septiembre de 2006. Asimismo, se espera “un mayor ajuste de la oferta”, aunque la posible ralentización tendrá efectos limitados en la comercialización de las viviendas bien situadas, en entornos periféricos de alta calidad urbana, con buenas comunicaciones, precios competitivos y formas de pago personalizadas y flexibles.
El estudio repasa también las consecuencias del fuerte aumento de los precios residenciales, especialmente entre 1999 y 2004. En este sentido, apunta como principal consecuencia el auge de los pisos de dos dormitorios, que en Madrid suponen ya el 48% del total de las viviendas nuevas vendidas.
“Una parte significativa de esta evolución hacia un menor número de habitaciones se debe a la carestía de precios, y también influye de forma destacada la aparición de nuevos tipos de núcleos familiares”, considera la consultora inmobiliaria.
Publicidad tradicional
Según el análisis, las vallas publicitarias siguen siendo el canal más eficaz de difusión para la venta de pisos. Por ejemplo, de las viviendas nuevas reservadas en Madrid, más de la mitad se conocen a través de vallas publicitarias en el propio solar, un 15% a través de internet, un 14% boca a boca, un 13% a través del Salón Inmobiliario madrileño y un 3% a través de anuncios en la prensa.
Sin embargo, CB Richard Ellis apunta que “en un panorama con subidas de precios más atenuadas, los medios tradicionales de venta como la publicidad estática seguirán siendo eficaces, pero aún lo serán más las amplias posibilidades que hoy se ofrecen desde el sector de la consultoría, el marketing y la publicidad”.
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lunes, enero 15, 2007
Realidades y exageraciones en el e-learning
Un grupo de once expertos estadounidenses manifestaron sus puntos de vista sobre la actualidad y el futuro del aprendizaje virtual en la conferencia Online Learning 2003. Presentamos las declaraciones más sobresalientes."Durante el encuentro, que reúne los principales exponentes del sector, tuvo lugar la presentación “Learning Nuggets From Industry Leaders”, en la que participaron 11 expertos en e-learning. Cada uno de ellos tuvo apenas 5 minutos para exponer sus consideraciones sobre el estado actual del e-learning, y Marc Rosenberg se adjudicó la responsabilidad de abrir una polémica, que luego continuó por los pasillos del Centro de Convenciones de Los Ángeles, en boca de los asistentes.“Alguna vez aclamado como la revolución del aprendizaje, hoy sus críticos parecen estar en todos lados, con acusaciones de que el e-learning falló en cumplir con las expectativas”, continuó Kevin Oakes, a su tiempo. “Los ataques van desde los altos índices de abandono y lo aburrido del material de los cursos hasta los problemas de integración y proveedores que prometen mucho y cumplen poco”, resumió. “Hoy estamos moviéndonos de la era del aprendizaje online a la era de la productividad, y el e-learning será inevitablemente el que lleve adelante esta misión crítica”, indicó.Siguiendo la tendencia a anticipar el futuro del sector, el analista independiente Clark Aldrich, habló de “Hot Technologies”, sosteniendo que las TIC están cambiando la industria del e-learning. “Esto incluye desde la discusión .net vs. J2EE, hasta FlashMX y simulaciones que parecen juegos. Lo cierto es que el camino a la madurez en e-learning está sembrado de obstáculos a sortear”, advirtió.Al referirse a la problemática de los abandonos, Allison Rossett (Universidad del Estado de San Diego), sumó más interrogantes que respuestas. Entre otras cuestiones se preguntó si se puede atribuir el fenómeno al hecho de que “la mayoría de la gente aún no está lista para aprender en entornos virtuales”, o si la culpa es de las “organizaciones o los profesionales del e-learning, que no estamos haciendo bien los deberes”.Bryan Champan, un analista de la consultora Brandon-Hall, prefirió concentrarse en los objetos de aprendizaje. “Hemos venido hablando sobre el concepto de learning objects por muchos años. Pero, ¿puede traducirse fácilmente este concepto al ambiente de negocios actual? ¿Los learning objects son una realidad o siguen siendo sólo una buena idea?”, se cuestionó. “Hemos visto algunos casos de éxito patentes. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre un caso de éxito y un fracaso? La respuesta tiene más que ver con nuestra comprensión sobre cómo diseñar learning objects que con el uso de la tecnología adecuada”, dijo.Por su parte, Wayne Hodgins (Autodesk Inc) opinó que “si insistimos en poner un prefijo antes de la palabra learning, no debería ser la “e”, sino “me” (yo). El viejo sueño de las experiencias de aprendizaje personalizado, está nuevamente y cada vez más en el reino de lo posible, gracias a las capacidades de personalización que ofrecen el metadata, los mapeos y la customización masiva”, expresó.Tratando de sintetizar las exposiciones de sus colegas, Gerry Hudson-Martin (Marriott International) explicó que “el e-learning se trata de implementaciones que incluyen: Learning objects, diseño, LMS, hot technologies, portales, estándares… Todos son contribuidores importantes para el éxito de la educación virtual. Pero poco sirven si no se accede realmente al contenido y se lo usa. Es el trabajo arduo de la implementación de un proyecto lo que determina el verdadero (y no el teórico) retorno de la inversión en e-learning”.William Vanderbilt (Technology Learning Group, CompTIA) cerró el panel anticipando que en el 2004 casi todos los proveedores de certificaciones online ofrecerán evaluaciones y simulaciones “self-paced”.
Por Santiago Subotovsky
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
Por Santiago Subotovsky
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sábado, enero 13, 2007
Cómo conseguir que un comprador se convierta en cliente?
Precio, servicio, calidad de los productos o servicios. Dando por supuesto un precio razonable y una calidad de producto suficiente, la clave está en el servicio: el cliente necesita tranquilidad y confianza en su proveedor, especialmente en la atención técnica, en el cumplimiento de los plazos de entrega, y en general en el cumplimiento de lo pactado.
Medir al cliente. Es importante la evolución de la cifra de negocios con cada cliente, comprobar su fidelización y ver si seguimos facturándole de acuerdo con su evolución. Perder un cliente es perder su facturación durante unos 10 años, sus recomendaciones, a otros clientes, etc. Un drama total.
De comprador a cliente. Una vez el comprador ha captado nuestros valores, nuestro espíritu de equipo, nuestra honradez, nuestro espíritu sencillo de servicio, nuestra constancia, nuestras soluciones a sus problemas, nuestra cercanía, todo ello respetando las distancias entre unos y otros, entonces se convierte en cliente fiel.
Diferencia entre comprador y cliente. Al iniciar una actividad empresarial, si tenemos algo de suerte, contaremos con compradores, personas o empresas que han conocido nuestros productos o servicios y han decidido comprarlos. Si comparamos los dos conceptos podríamos afirmar que a un comprador se le presta atención hasta que compra, y a un cliente siempre se le presta atención.
Cuestión de conocimiento. Conseguir que un comprador se convierta en un cliente requiere una mayor implicación por nuestra parte, hemos de conseguir que confíe en nuestra empresa, que se sienta satisfecho con la elección que ha realizado, facilitarle la repetición de la compra, adelantarnos a sus necesidades,... en definitiva conocerlo.
Atención individualizada. Hemos de tener claro que no todo comprador puede convertirse en cliente, pero seguro que todo cliente primero ha sido comprador, por lo que debemos orientar nuestros esfuerzos a identificarlos y prestarles la atención individualizada que precisan.
Un ejercicio práctico. Hagamos un pequeño ejercicio: observemos el público que pasea por una feria ambulante, centrémonos en un tenderete cualquiera, veremos que el comprador es esa persona que se para delante del género expuesto, lo mira, pregunta el precio, compra y se va. Pero si entre la pregunta y la compra, el feriante se esfuerza en entender qué busca, le ofrece alternativas, le asesora lealmente y le hace sentir cómodo, conseguirá conocerlo, y en consecuencia convertirlo en un cliente.
Cumplir expectativas. Ésta es la magia que consigue captar clientes, mantenerlos, depende de que seamos capaces de cumplir con las expectativas que han depositado en nuestras empresas.
Por Josep Heredero y Jaume Alsina
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
Medir al cliente. Es importante la evolución de la cifra de negocios con cada cliente, comprobar su fidelización y ver si seguimos facturándole de acuerdo con su evolución. Perder un cliente es perder su facturación durante unos 10 años, sus recomendaciones, a otros clientes, etc. Un drama total.
De comprador a cliente. Una vez el comprador ha captado nuestros valores, nuestro espíritu de equipo, nuestra honradez, nuestro espíritu sencillo de servicio, nuestra constancia, nuestras soluciones a sus problemas, nuestra cercanía, todo ello respetando las distancias entre unos y otros, entonces se convierte en cliente fiel.
Diferencia entre comprador y cliente. Al iniciar una actividad empresarial, si tenemos algo de suerte, contaremos con compradores, personas o empresas que han conocido nuestros productos o servicios y han decidido comprarlos. Si comparamos los dos conceptos podríamos afirmar que a un comprador se le presta atención hasta que compra, y a un cliente siempre se le presta atención.
Cuestión de conocimiento. Conseguir que un comprador se convierta en un cliente requiere una mayor implicación por nuestra parte, hemos de conseguir que confíe en nuestra empresa, que se sienta satisfecho con la elección que ha realizado, facilitarle la repetición de la compra, adelantarnos a sus necesidades,... en definitiva conocerlo.
Atención individualizada. Hemos de tener claro que no todo comprador puede convertirse en cliente, pero seguro que todo cliente primero ha sido comprador, por lo que debemos orientar nuestros esfuerzos a identificarlos y prestarles la atención individualizada que precisan.
Un ejercicio práctico. Hagamos un pequeño ejercicio: observemos el público que pasea por una feria ambulante, centrémonos en un tenderete cualquiera, veremos que el comprador es esa persona que se para delante del género expuesto, lo mira, pregunta el precio, compra y se va. Pero si entre la pregunta y la compra, el feriante se esfuerza en entender qué busca, le ofrece alternativas, le asesora lealmente y le hace sentir cómodo, conseguirá conocerlo, y en consecuencia convertirlo en un cliente.
Cumplir expectativas. Ésta es la magia que consigue captar clientes, mantenerlos, depende de que seamos capaces de cumplir con las expectativas que han depositado en nuestras empresas.
Por Josep Heredero y Jaume Alsina
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
martes, enero 09, 2007
Repsol YPF, la petrolera mejor valorada en Europa por la transparencia de su web corporativa
Repsol YPF es la primera compañía petrolera de Europa por su transparencia en la gestión de contenidos de su web corporativa, según el ranking elaborado por la consultora sueca Hallvarsson&Halvarsson, y ocupa el octavo puesto de la clasificación global de las empresas con mayor capitalización bursátil de Europa.
Éste es el tercer año consecutivo que la compañía lidera este ranking de webs corporativas del Ibex-35 “por ofrecer la mejor información en su web”. El estudio, que se viene realizando desde hace seis años, tiene en consideración 125 atributos, que varían de un año a otro y que son extraídos de una encuesta realizada a más de 400 analistas, periodistas e inversores de Europa.
El portal repsolypf.com, con cuatro millones de visitas y 54 millones de páginas vistas, “es una herramienta de gestión corporativa y de negocios al servicio de los diferentes grupos de interés”, según la propia compañía.
En la web se pueden consultar todos los informes financieros, de gestión y de responsabilidad corporativa de la compañía, la cotización en tiempo real, recibir alertas gratuitas, etc. También, se pueden seguir en tiempo real los principales eventos de la compañía como la Junta General de Accionistas o la presentación de resultados.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
Éste es el tercer año consecutivo que la compañía lidera este ranking de webs corporativas del Ibex-35 “por ofrecer la mejor información en su web”. El estudio, que se viene realizando desde hace seis años, tiene en consideración 125 atributos, que varían de un año a otro y que son extraídos de una encuesta realizada a más de 400 analistas, periodistas e inversores de Europa.
El portal repsolypf.com, con cuatro millones de visitas y 54 millones de páginas vistas, “es una herramienta de gestión corporativa y de negocios al servicio de los diferentes grupos de interés”, según la propia compañía.
En la web se pueden consultar todos los informes financieros, de gestión y de responsabilidad corporativa de la compañía, la cotización en tiempo real, recibir alertas gratuitas, etc. También, se pueden seguir en tiempo real los principales eventos de la compañía como la Junta General de Accionistas o la presentación de resultados.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
India absorbe el 70% de la externalización de servicios de Tecnología Informática del mundo
La globalización económica está impulsando un modelo en el que India se convierte en el proveedor de servicios tecnológicos más importante del planeta. Las previsiones apuntan a que el total de exportaciones en 2010 alcance los 60 billones de dólares
Dos términos son los que actualmente están dirigiendo la economía india hacia los primeros puestos del ránking mundial: outsourcing, o subcontratación, y offshoring, o subcontratación en el extranjero.
Ganesh Prabhu, Director de desarrollo de negocio de WiPro Technologies, define el nuevo paradigma de la siguiente manera: “todo lo que se pueda digitalizar se puede subcontratar, y todo lo que se pueda digitalizar y subcontratar, se puede desarrollar directamente en otro país”. No en vano su compañía, con base en Bangalore (India), aparece en los primeros puestos del ránking mundial de offshoring en cuanto a servicios, desarrollo de software y gestión de call centers.
Cada vez son más las compañías de todo el mundo que apuestan por el llamado Bussiness Proces Outsourcing (BPO), subcontratando la gestión de algunos procesos a empresas especializadas. Según Anju Kumar, agregada comercial de la Embajada de la India en Madrid, “India es responsable de casi el 70% de la industria global en offshore de Tecnología Informática, y casi la mitad de la industria de BPO global”.
IBM, Microsoft, Cisco Systems e Intel han anunciado inversiones en India por valor de 10.000 millones de dólares
El interés de las empresas por este país asiático es cada vez más evidente, como lo demuestra, por ejemplo, la inversión de 6.000 millones de dólares en tres años anunciada por IBM a principios de junio. Este acuerdo se suma a otras inversiones multimillonarias, como la de 3.900 millones de dólares que anunciaron conjuntamente Microsoft, Intel y Cisco Systems.
¿Por qué India?
Nitin Seth, Consultor estratégico de la multinacional McKinsey en India, asegura que el país “cumple con todos los requisitos para liderar el mercado de offshoring mundial”.
Por una parte, India cuenta con abundante talento: produce 200.000 ingenieros, 300.000 técnicos y más de 3 millones de universitarios cada año. A estas cifras hay que sumarles también el hecho de que muchos estudiantes se trasladan a lo largo de la etapa universitaria a los Estados Unidos para completar su formación. No obstante, la agregada comercial de la Embajada de la India en Madrid reconoce que “aunque actualmente el nivel de inversión en educación ya es importante, y se están realizando esfuerzos para incrementarlo, todavía hay que prepararse mucho mejor para el futuro”.
El inglés como idioma oficial proporciona valor añadido a la mano de obra del país
Por otro lado, los costes de mano de obra son mucho más reducidos que en la mayoría de países desarrollados, donde la proporción media se sitúa en 4 veces más de sueldo por la misma tarea.
Talento a buen precio es un fórmula mágica para atraer inversiones extranjeras, aunque “todavía quedan algunos puntos débiles como la escasez de infraestructuras o la herencia de un derecho laboral complicado”, según afirma Rama Velamuri, profesor del IESE.
A pesar de que estas condiciones también se dan en otras economías emergentes como podría ser China, existe un valor diferencial que ha provocado que la externalización de servicios se concentre en India: el idioma. Las empresas anglosajonas que externalizan sus call centers, por ejemplo, necesitan que las personas que vayan a atender a sus clientes hablen a la perfección el inglés, cosa que en China es un hecho poco habitual. Lo mismo ocurre con las empresas de todo el mundo que mantienen relaciones internacionales y que por tanto necesitan que su plantilla, sea de donde sea, domine este idioma.
Las relaciones con España son todavía incipientes
El Presidente del Gobierno español, José Luís Rodríguez Zapatero, se desplazó recientemente a la India en viaje oficial para poner las relaciones económicas “al nivel que corresponde”. Los contactos entre ambos países no han sido, hasta ahora, lo suficientemente fluidas para que las Pymes, que forman más del 90% del tejido empresarial español, puedan aprovechar las oportunidades que presenta India en materia de offshoring.
El Presidente del Ejecutivo se mostró decidido a subsanar esta situación con una serie de medidas entre las cuales destaca el acuerdo sellado entre el Centro de Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) y el Comité de Desarrollo Tecnológico Indi (TDB), para poner en marcha un Programa Bilateral de Coorperación para desarrollar iniciativas conjuntas en el ámbito de la transferencia de tecnología, investigación industrial, e innovación tecnológica.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
Dos términos son los que actualmente están dirigiendo la economía india hacia los primeros puestos del ránking mundial: outsourcing, o subcontratación, y offshoring, o subcontratación en el extranjero.
Ganesh Prabhu, Director de desarrollo de negocio de WiPro Technologies, define el nuevo paradigma de la siguiente manera: “todo lo que se pueda digitalizar se puede subcontratar, y todo lo que se pueda digitalizar y subcontratar, se puede desarrollar directamente en otro país”. No en vano su compañía, con base en Bangalore (India), aparece en los primeros puestos del ránking mundial de offshoring en cuanto a servicios, desarrollo de software y gestión de call centers.
Cada vez son más las compañías de todo el mundo que apuestan por el llamado Bussiness Proces Outsourcing (BPO), subcontratando la gestión de algunos procesos a empresas especializadas. Según Anju Kumar, agregada comercial de la Embajada de la India en Madrid, “India es responsable de casi el 70% de la industria global en offshore de Tecnología Informática, y casi la mitad de la industria de BPO global”.
IBM, Microsoft, Cisco Systems e Intel han anunciado inversiones en India por valor de 10.000 millones de dólares
El interés de las empresas por este país asiático es cada vez más evidente, como lo demuestra, por ejemplo, la inversión de 6.000 millones de dólares en tres años anunciada por IBM a principios de junio. Este acuerdo se suma a otras inversiones multimillonarias, como la de 3.900 millones de dólares que anunciaron conjuntamente Microsoft, Intel y Cisco Systems.
¿Por qué India?
Nitin Seth, Consultor estratégico de la multinacional McKinsey en India, asegura que el país “cumple con todos los requisitos para liderar el mercado de offshoring mundial”.
Por una parte, India cuenta con abundante talento: produce 200.000 ingenieros, 300.000 técnicos y más de 3 millones de universitarios cada año. A estas cifras hay que sumarles también el hecho de que muchos estudiantes se trasladan a lo largo de la etapa universitaria a los Estados Unidos para completar su formación. No obstante, la agregada comercial de la Embajada de la India en Madrid reconoce que “aunque actualmente el nivel de inversión en educación ya es importante, y se están realizando esfuerzos para incrementarlo, todavía hay que prepararse mucho mejor para el futuro”.
El inglés como idioma oficial proporciona valor añadido a la mano de obra del país
Por otro lado, los costes de mano de obra son mucho más reducidos que en la mayoría de países desarrollados, donde la proporción media se sitúa en 4 veces más de sueldo por la misma tarea.
Talento a buen precio es un fórmula mágica para atraer inversiones extranjeras, aunque “todavía quedan algunos puntos débiles como la escasez de infraestructuras o la herencia de un derecho laboral complicado”, según afirma Rama Velamuri, profesor del IESE.
A pesar de que estas condiciones también se dan en otras economías emergentes como podría ser China, existe un valor diferencial que ha provocado que la externalización de servicios se concentre en India: el idioma. Las empresas anglosajonas que externalizan sus call centers, por ejemplo, necesitan que las personas que vayan a atender a sus clientes hablen a la perfección el inglés, cosa que en China es un hecho poco habitual. Lo mismo ocurre con las empresas de todo el mundo que mantienen relaciones internacionales y que por tanto necesitan que su plantilla, sea de donde sea, domine este idioma.
Las relaciones con España son todavía incipientes
El Presidente del Gobierno español, José Luís Rodríguez Zapatero, se desplazó recientemente a la India en viaje oficial para poner las relaciones económicas “al nivel que corresponde”. Los contactos entre ambos países no han sido, hasta ahora, lo suficientemente fluidas para que las Pymes, que forman más del 90% del tejido empresarial español, puedan aprovechar las oportunidades que presenta India en materia de offshoring.
El Presidente del Ejecutivo se mostró decidido a subsanar esta situación con una serie de medidas entre las cuales destaca el acuerdo sellado entre el Centro de Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) y el Comité de Desarrollo Tecnológico Indi (TDB), para poner en marcha un Programa Bilateral de Coorperación para desarrollar iniciativas conjuntas en el ámbito de la transferencia de tecnología, investigación industrial, e innovación tecnológica.
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lunes, enero 01, 2007
La tecnología Bluetooth revoluciona el concepto de márqueting de proximidad
En Europa, un 90% de la población dispone de un teléfono móvil. De éstos, más de la mitad ya cuentan con la tecnología Bluetooth para establecer comunicaciones inalámbricas de proximidad. Las estrategias de márqueting y publicidad han incorporado este nuevo canal para dirigirse a su público objetivo, y ofrecer nuevos contenidos pensados para establecer una comunicación interactiva con las marcas.
Según diversos estudios realizados por empresas de planificación de medios, actualmente el 80% de las decisiones de compra de un producto se realizan en el punto de venta. En este contexto, las soluciones que permiten una interacción con el cliente en el propio establecimiento están ganando fuerza.
Éste es el caso de la publicidad a través de Bluetooth, una tecnología que permite establecer comunicaciones inalámbricas de proximidad desde el teléfono móvil, y que ya está en las manos de un Billón de personas en todo el mundo, según los datos publicados por el Bluetooth Special Interest Group (SIG). Se trata, pues, de una tecnología claramente en alza, y las previsiones apuntan a que en 2007 un 80% de los teléfonos móviles se venderán con la tecnología Bluetooth integrada.
Actualmente ya existe un Billón de dispositivos móviles con Bluetooth en todo el mundo
Futurlink es la única empresa española que actualmente está desarrollando soluciones de comunicación basadas en tecnologías de proximidad. Los puntos de acceso Wilico funcionan como emisores de contenidos multimedia que el usuario puede descargar a su teléfono móvil activando el Bluetooth.
Usados en su máxima potencia, estos dispositivos permiten una comunicación a distancias de hasta 150 metros dependiendo de la capacidad del terminal móvil y de las características del entorno, aunque la media de cobertura habitual se sitúa en unos 25 o 30 metros.
Publicidad consentida
Según David Masó, CEO de Futurlink, “el márqueting directo, basado en impactos no deseados por el usuario, desaparecerá”. Se calcula que en las principales metrópolis europeas cada ciudadano recibe una media de 2.000 impactos publicitarios cada día, de los que no consigue retener ni siquiera un 1%.
Cada día recibimos 2.000 impactos publicitarios no deseados, de los que retenemos apenas un 0,5%
En el caso del márqueting de proximidad, el usuario es el que decide interactuar con las marcas. Masó afirma que “nuestra tecnología tiene una durabilidad de tres meses en la mente de los usuarios”. La clave, pues, está en establecer estrategias de márqueting no intrusivas, que llegan al usuario porque éste ha solicitado que se le envíe cierta información de su interés.
Funciona de una manera muy simple: cuando una persona tiene el Bluetooth activado en su teléfono móvil y se sitúa cerca de un dispositivo Wilico, éste le envía una señal para preguntarle si desea descargar determinados contenidos publicitarios, o informativos. En caso afirmativo, el teléfono se conecta con el punto Wilico y almacena en su memoria los archivos que ha solicitado. Éstos contenidos varían según el modelo de terminal móvil, pudiendo consistir en vídeo, audio, imágenes estáticas o clips multimedia.
En los últimos dos meses, los puntos de acceso Wilico repartidos por 25 países han interaccionado con más de dos millones de personas, y con más de 250 modelos distintos de teléfono móvil.
Una oportunidad para todos
Además de ser una oportunidad de publicidad para las marcas, los puntos de acceso también se están instalando en grandes superficies comerciales y en instituciones públicas como los ayuntamientos, que aprovechan esta tecnología para ofrecer informaciones de utilidad a los ciudadanos y turistas.
Danone, por ejemplo, situó un punto de acceso Wilico en una lona de gran formato en la Plaza España de Barcelona entre los meses de abril y mayo de este año, coincidiendo con el Salón Internacional de Fútbol Planetfutbol. Conectando el Bluetooth del teléfono móvil, los usuarios podían descargar un video promocional, el spot publicitario de Televisión protagonizado por Ronaldinho, o distintos modelos de salva pantallas para el móvil. El resultado fueron más de 1.700 descargas durante toda la campaña.
En el centro comercial L’illa Diagonal de Barcelona, se instaló en diciembre de 2005 el primer circuito de OPIs Bluetooth permanente, desde los cuales se puede acceder a una aplicación interactiva con información sobre las tiendas del recinto comercial, la agenda de actividades, y una sección a destacar para anunciar promociones de marcas o tiendas. Cada semana este canal permanente registra entre 700 y 900 descargas, llegando a acumular 25.000 descargas en los últimos seis meses.
Un tercer ejemplo de aplicación lo encontramos en el Ayuntamiento de Barcelona, que utiliza la tecnología de los puntos de acceso Wilico de Futurlink para ofrecer información multimedia de forma gratuita a los ciudadanos y turistas a través de la iniciativa bautizada como BluetoothBCN. A través de los puntos de acceso se puede acceder a información sobre el patrimonio histórico de la ciudad, así como una agenda sobre las actividades más relevantes del calendario municipal. En este caso, las descargas oscilan entre las 500 y 700 cada mes en cada punto de acceso.
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Según diversos estudios realizados por empresas de planificación de medios, actualmente el 80% de las decisiones de compra de un producto se realizan en el punto de venta. En este contexto, las soluciones que permiten una interacción con el cliente en el propio establecimiento están ganando fuerza.
Éste es el caso de la publicidad a través de Bluetooth, una tecnología que permite establecer comunicaciones inalámbricas de proximidad desde el teléfono móvil, y que ya está en las manos de un Billón de personas en todo el mundo, según los datos publicados por el Bluetooth Special Interest Group (SIG). Se trata, pues, de una tecnología claramente en alza, y las previsiones apuntan a que en 2007 un 80% de los teléfonos móviles se venderán con la tecnología Bluetooth integrada.
Actualmente ya existe un Billón de dispositivos móviles con Bluetooth en todo el mundo
Futurlink es la única empresa española que actualmente está desarrollando soluciones de comunicación basadas en tecnologías de proximidad. Los puntos de acceso Wilico funcionan como emisores de contenidos multimedia que el usuario puede descargar a su teléfono móvil activando el Bluetooth.
Usados en su máxima potencia, estos dispositivos permiten una comunicación a distancias de hasta 150 metros dependiendo de la capacidad del terminal móvil y de las características del entorno, aunque la media de cobertura habitual se sitúa en unos 25 o 30 metros.
Publicidad consentida
Según David Masó, CEO de Futurlink, “el márqueting directo, basado en impactos no deseados por el usuario, desaparecerá”. Se calcula que en las principales metrópolis europeas cada ciudadano recibe una media de 2.000 impactos publicitarios cada día, de los que no consigue retener ni siquiera un 1%.
Cada día recibimos 2.000 impactos publicitarios no deseados, de los que retenemos apenas un 0,5%
En el caso del márqueting de proximidad, el usuario es el que decide interactuar con las marcas. Masó afirma que “nuestra tecnología tiene una durabilidad de tres meses en la mente de los usuarios”. La clave, pues, está en establecer estrategias de márqueting no intrusivas, que llegan al usuario porque éste ha solicitado que se le envíe cierta información de su interés.
Funciona de una manera muy simple: cuando una persona tiene el Bluetooth activado en su teléfono móvil y se sitúa cerca de un dispositivo Wilico, éste le envía una señal para preguntarle si desea descargar determinados contenidos publicitarios, o informativos. En caso afirmativo, el teléfono se conecta con el punto Wilico y almacena en su memoria los archivos que ha solicitado. Éstos contenidos varían según el modelo de terminal móvil, pudiendo consistir en vídeo, audio, imágenes estáticas o clips multimedia.
En los últimos dos meses, los puntos de acceso Wilico repartidos por 25 países han interaccionado con más de dos millones de personas, y con más de 250 modelos distintos de teléfono móvil.
Una oportunidad para todos
Además de ser una oportunidad de publicidad para las marcas, los puntos de acceso también se están instalando en grandes superficies comerciales y en instituciones públicas como los ayuntamientos, que aprovechan esta tecnología para ofrecer informaciones de utilidad a los ciudadanos y turistas.
Danone, por ejemplo, situó un punto de acceso Wilico en una lona de gran formato en la Plaza España de Barcelona entre los meses de abril y mayo de este año, coincidiendo con el Salón Internacional de Fútbol Planetfutbol. Conectando el Bluetooth del teléfono móvil, los usuarios podían descargar un video promocional, el spot publicitario de Televisión protagonizado por Ronaldinho, o distintos modelos de salva pantallas para el móvil. El resultado fueron más de 1.700 descargas durante toda la campaña.
En el centro comercial L’illa Diagonal de Barcelona, se instaló en diciembre de 2005 el primer circuito de OPIs Bluetooth permanente, desde los cuales se puede acceder a una aplicación interactiva con información sobre las tiendas del recinto comercial, la agenda de actividades, y una sección a destacar para anunciar promociones de marcas o tiendas. Cada semana este canal permanente registra entre 700 y 900 descargas, llegando a acumular 25.000 descargas en los últimos seis meses.
Un tercer ejemplo de aplicación lo encontramos en el Ayuntamiento de Barcelona, que utiliza la tecnología de los puntos de acceso Wilico de Futurlink para ofrecer información multimedia de forma gratuita a los ciudadanos y turistas a través de la iniciativa bautizada como BluetoothBCN. A través de los puntos de acceso se puede acceder a información sobre el patrimonio histórico de la ciudad, así como una agenda sobre las actividades más relevantes del calendario municipal. En este caso, las descargas oscilan entre las 500 y 700 cada mes en cada punto de acceso.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
El arte será uno de los valores más atractivos para invertir gracias a la identificación y certificación
Durante el año 2005, el valor de las transacciones de obras pictóricas superó en España los 100.000 millones de euros. El total de inversiones en arte, sin embargo, podría incrementarse todavía más si los objetos en cuestión gozaran de una legitimidad contrastada, es decir, si estuvieran debidamente identificados. Con este objetivo se creó en 2004 el Archivo Internacional Central de Objetos de Arte (AICOA), que ha desarrollado un documento que permite identificar la obra de arte de una manera fiable y fidedigna.
A pesar de ser objetos de un valor económico generalmente elevado, las obras de arte no están identificadas actualmente según un estándar internacional que garantice la legitimidad de cada pieza. Esto implica que la seguridad en el momento de comprar o vender este tipo de objetos es mucho menor, en la mayoría de casos, que cuando una persona adquiere cualquier producto registrado con código de barras en un supermercado, por ejemplo.
El Archivo Internacional Central de Objetos de Arte (AICOA) fue creado en 2004 para “materializar una necesidad que se sentía en el mundo del arte”, según explica su Presidente, José Ramón Santolalla, y que consistía en poder “garantizar la correcta identificación de las obras de arte para aumentar la seguridad en las transacciones comerciales e inversiones”.
Los dos conceptos clave del proceso son identificación y certificación. Según Santolalla, “con la certificación garantizamos que las cosas siguen un determinado proceso, y con la identificación, que tiene más valor, se consigue un mayor conocimiento de la obra para que resulte imposible no reconocerla o confundirla con otra”.
La solución desarrollada por AICOA consiste en dotar a cada pieza de un documento de Descripción de Objeto de Arte (DOA), que, según Santolalla, “es exactamente lo mismo que un DNI para una persona o un código de barras para un producto”. El DOA recoge la información básica de la pieza en una ficha técnica, a la que se añaden fotografías, estado y consejos de conservación, restauración y derechos de propiedad intelectual.
El DOA es un DNI para las obras de arte que permite garantizar la autenticidad de cada pieza
Seguidamente se codifican, con tecnología radiofrecuencia (RFID), los documentos y cada una de las piezas con un número único de identificación internacional GS1 (Estándar Global Único) de la European Article Numbering Internacional – Uniform Code Council (EAN-UCC). Este modelo cumple con las recomendaciones de la UNESCO y permite identificar una pieza frente a copias o falsificaciones. Con todo ello, se confecciona una “guía pasaporte” para cada objeto de arte que permite, además, garantizar su trazabilidad a lo largo de los años.
Hasta el momento de la creación de AICOA existía un vacío en el campo de la certificación de objetos de arte, y el control sobre estos sólo se practicaba en ciertos entornos como las galerías, museos o fundaciones. Joan Antón Maragall, director de la Sala Parés de Barcelona, asegura que en el sector “existe una demanda potencial de todo aquello que agrupe información sobre la obra de arte, y que por tanto incremente la seguridad del inversor”.
Aún así, el modelo propuesto por AICOA es totalmente voluntario y Maragall afirma que “el interés de los galeristas y otros agentes del sector artístico crecerá en la medida que este estándar de certificación se generalice”.
Hasta el momento el reto de AICOA, según Canals, está en “consolidar los 30.000 registros y mantener la línea que nos está acercando al medio millón de euros de facturación”, ya que “de esta manera se podría implantar el sistema a nivel nacional y empezar a abrir mercado en Francia y Portugal”.
Asegurando las plusvalías
Los beneficios económicos de aportar un estándar internacional de identificación y certificación de obras de arte son difíciles de calcular, pero existen algunos datos que arrojan cierta luz sobre el peso económico en juego.
Las plusvalías de las obras de arte son superiores a las del mercado inmobiliario
Según José Ramón Santolalla, “si el mercado inmobiliario sube entorno al 15% anual, las plusvalías en el caso del arte se sitúan por encima del 18%”. Para garantizarlas es necesario que el objeto de compra o venta disponga de una documentación que acredite su antigüedad, autoría, etc… De no existir, según Santolalla, “el precio de la obra de arte estará en función de aspectos totalmente aleatorios, como prueban las fluctuaciones de precio en cortos periodos de tiempo de grandes obras como las de Picasso”.
Otros índices económicos como el Mei Moses y el Art Market Research, elaborados por la Universidad de Harvard y el canal Bloomberg respectivamente, sitúan las rentabilidades medias anuales en el sector del arte en torno al 10%.
En otro orden, según datos de la INTERPOL, el tráfico ilícito de bienes culturales se sitúa en tercer lugar detrás del de estupefacientes y el de armamento, dado su elevado valor económico.
Que los objetos de arte son un valor emergente en el que invertir se demuestra, según Santolalla, teniendo en cuenta que “los cinco principales gestores de bolsa en el mundo tienen más de 180.000 millones de dólares dispuestos a invertir en arte, siempre que se les garantice que la identificación, la certificación y la autoría están completamente contrastadas”.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
A pesar de ser objetos de un valor económico generalmente elevado, las obras de arte no están identificadas actualmente según un estándar internacional que garantice la legitimidad de cada pieza. Esto implica que la seguridad en el momento de comprar o vender este tipo de objetos es mucho menor, en la mayoría de casos, que cuando una persona adquiere cualquier producto registrado con código de barras en un supermercado, por ejemplo.
El Archivo Internacional Central de Objetos de Arte (AICOA) fue creado en 2004 para “materializar una necesidad que se sentía en el mundo del arte”, según explica su Presidente, José Ramón Santolalla, y que consistía en poder “garantizar la correcta identificación de las obras de arte para aumentar la seguridad en las transacciones comerciales e inversiones”.
Los dos conceptos clave del proceso son identificación y certificación. Según Santolalla, “con la certificación garantizamos que las cosas siguen un determinado proceso, y con la identificación, que tiene más valor, se consigue un mayor conocimiento de la obra para que resulte imposible no reconocerla o confundirla con otra”.
La solución desarrollada por AICOA consiste en dotar a cada pieza de un documento de Descripción de Objeto de Arte (DOA), que, según Santolalla, “es exactamente lo mismo que un DNI para una persona o un código de barras para un producto”. El DOA recoge la información básica de la pieza en una ficha técnica, a la que se añaden fotografías, estado y consejos de conservación, restauración y derechos de propiedad intelectual.
El DOA es un DNI para las obras de arte que permite garantizar la autenticidad de cada pieza
Seguidamente se codifican, con tecnología radiofrecuencia (RFID), los documentos y cada una de las piezas con un número único de identificación internacional GS1 (Estándar Global Único) de la European Article Numbering Internacional – Uniform Code Council (EAN-UCC). Este modelo cumple con las recomendaciones de la UNESCO y permite identificar una pieza frente a copias o falsificaciones. Con todo ello, se confecciona una “guía pasaporte” para cada objeto de arte que permite, además, garantizar su trazabilidad a lo largo de los años.
Hasta el momento de la creación de AICOA existía un vacío en el campo de la certificación de objetos de arte, y el control sobre estos sólo se practicaba en ciertos entornos como las galerías, museos o fundaciones. Joan Antón Maragall, director de la Sala Parés de Barcelona, asegura que en el sector “existe una demanda potencial de todo aquello que agrupe información sobre la obra de arte, y que por tanto incremente la seguridad del inversor”.
Aún así, el modelo propuesto por AICOA es totalmente voluntario y Maragall afirma que “el interés de los galeristas y otros agentes del sector artístico crecerá en la medida que este estándar de certificación se generalice”.
Hasta el momento el reto de AICOA, según Canals, está en “consolidar los 30.000 registros y mantener la línea que nos está acercando al medio millón de euros de facturación”, ya que “de esta manera se podría implantar el sistema a nivel nacional y empezar a abrir mercado en Francia y Portugal”.
Asegurando las plusvalías
Los beneficios económicos de aportar un estándar internacional de identificación y certificación de obras de arte son difíciles de calcular, pero existen algunos datos que arrojan cierta luz sobre el peso económico en juego.
Las plusvalías de las obras de arte son superiores a las del mercado inmobiliario
Según José Ramón Santolalla, “si el mercado inmobiliario sube entorno al 15% anual, las plusvalías en el caso del arte se sitúan por encima del 18%”. Para garantizarlas es necesario que el objeto de compra o venta disponga de una documentación que acredite su antigüedad, autoría, etc… De no existir, según Santolalla, “el precio de la obra de arte estará en función de aspectos totalmente aleatorios, como prueban las fluctuaciones de precio en cortos periodos de tiempo de grandes obras como las de Picasso”.
Otros índices económicos como el Mei Moses y el Art Market Research, elaborados por la Universidad de Harvard y el canal Bloomberg respectivamente, sitúan las rentabilidades medias anuales en el sector del arte en torno al 10%.
En otro orden, según datos de la INTERPOL, el tráfico ilícito de bienes culturales se sitúa en tercer lugar detrás del de estupefacientes y el de armamento, dado su elevado valor económico.
Que los objetos de arte son un valor emergente en el que invertir se demuestra, según Santolalla, teniendo en cuenta que “los cinco principales gestores de bolsa en el mundo tienen más de 180.000 millones de dólares dispuestos a invertir en arte, siempre que se les garantice que la identificación, la certificación y la autoría están completamente contrastadas”.
Editado por Sttephanie Tonooka www.dejateayudar.com
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